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我们知道京东京豆可在京东网站或手机端京东APP使用，日常我们参与京东的各种领京豆活动也会收获不少的京豆，却遇到了购物消费不能使用京豆的提示，那购物下单时不能使用京豆是怎么回事?可能存在以下几种情况：
1、 京东为保障用户资产安全，使用京豆需要开通支付密码，如未开通，请点击【京东APP-我的-设置-支付设置-支付密码】进行开通。 2、京豆已更改使用规则，使用门槛大幅降低，最低500京豆就可抵扣使用，但不足500依然是不能使用的，再或者消费实付金额不足20元，也是无法使用京豆的。 3、购买的商品不支持使用京豆（如投资性金银、收藏品、部分虚拟产品、京东国际商品等不支持使用京豆）。
排除以上几种情况依然无法使用，可自行联系京东客服咨询。
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